닥터코 케어 서비스 (Doctorco Care service)

언제 어디서나, 닥터코를 구매하셨다면 평생 수리서비스를 받으실 수 있습니다. 

구입 후 1년내 무상보증 (파손이나 분실은 제외, 구매내역 제출), 1년 이후는 유상수리입니다.

배송 및 주문상황 (Delivery)

온라인 공식스토어에서 주문시 무료배송 서비스를 제공합니다.

오후 3시 이전 주문시 당일발송 되어, 영업일 기준 1~3일 내에 받아볼 수 있습니다.

주문상황 조회는 공식 홈페이지에 로그인하셔서, my page에서 확인하실 수 있습니다.

제휴택배사인 한진택배 (http://hanjin.com)에서 발송되며, 카카오 알림톡으로 송장번호를 안내받으실 수 있습니다.

받으신 송장번호로 오후 8시 이후 배송조회 가능합니다.

교환 및 반품 (Exchange and refund)

구입하신 모든 상품은 수령 후 1주일 내에 교환 및 반품이 가능합니다.

단, 사용하신 흔적이나 렌즈를 교환한 흔적이 있으면 교환이나 반품이 거부될 수 있습니다.

반품 접수는 구매자의 my page에서 직접 접수 가능하며, 또는 카카오톡 닥터코안경으로 접수 가능합니다.

반품 접수시 최초 입력된 배송지로 한진택배에서 1-3일내 방문수거 진행됩니다.

닥터코 가로수길플래그십스토어 방문 및 전문의 상담 (Doctor's guide)

서울 강남구 신사동 557-31 닥터코 플래그십스토어는 365일 열려있습니다.

무인으로 운영되며, 카메라를 통해 화상으로 직원과 상담이 가능합니다.

쇼룸 도착 후 02-6012-0133으로 전화주시면 됩니다.

제품 구매는 키오스크를 통해 가능합니다. (재고는 변동될 수 있습니다) 

심한 통증질환이나 코수술 후 부작용 등으로 마취통증의학과 전문의 상담을 원하시는 분께서는, 카카오톡 닥터코안경으로 3일전 예약해주시면 됩니다.

전문의 선생님과 전화상담이 가능합니다.

빠른 배송 (Quick delivery)

1. 가로수길 플래그십스토어 픽업

온라인 공식스토어 주문 후 오프라인 스토어에서 픽업이 가능합니다.

2. 남양주시 화도읍 물류창고 픽업

온라인 공식스토어 주문 후 2시간부터 화도읍 물류창고에서 픽업이 가능합니다.

주소 : 방문수령 예약시 안내

3. 퀵배송 

온라인 공식스토어 주문 후 카카오톡 닥터코안경 또는 02-6012-0133으로 전화주시면 됩니다.

출고지는 강남구 신사동 또는 남양주시 화도읍입니다. 구매하시는 모델에 따라 출고지가 달라질 수 있습니다.

글로벌 배송 서비스 (Global delivery service)

닥터코안경은 전세계 배송이 가능합니다. 

DHL express와 EMS premium으로 전세계에서 7일 안에 만나보실 수 있습니다.